De quoi dépend le prix d’une infogérance pour une TPE ?
Par Kevin, IWIOS.
Le nombre de postes ne décrit pas toute l’installation
Deux entreprises de même taille peuvent utiliser des services très différents. Des serveurs locaux, un NAS, plusieurs sites ou une application importante changent le périmètre à suivre.
Le devis doit préciser les équipements et services concernés, les opérations prévues et les besoins de support.
Séparer le démarrage et le suivi
La prise en charge peut demander un état des lieux, une remise à niveau ou de la documentation. Ces travaux initiaux sont à distinguer du fonctionnement mensuel.
Le suivi peut inclure des opérations de maintenance, de contrôle et de support selon les modalités retenues. Les déplacements, licences, hébergements et interventions hors périmètre doivent être identifiables.
Comparer des engagements comparables
Pour comparer deux propositions, examinez ce qui est couvert, les horaires humains de prise en charge et le traitement des demandes. Une supervision automatique ne constitue pas à elle seule une astreinte d’intervention.
Demandez également comment les accès et la documentation seront remis si vous changez de prestataire.
Chez IWIOS, la proposition est préparée selon l’installation et le besoin exprimé, avec des prestations sur devis.