Gestion des postes clients
La gestion des postes s’appuie sur Tactical RMM. Elle fait partie du périmètre informatique suivi par IWIOS, avec les composants réseau et de stockage décrits ci-dessous.
Les postes constituent le point d’entrée quotidien des utilisateurs. Les intégrer au même périmètre que le réseau et les sauvegardes donne une vue plus complète de l’installation à administrer.
Sauvegarde de deux NAS
La mission comprend la sauvegarde de deux NAS vers un stockage S3 OVH. Cette externalisation constitue un élément du dispositif de sauvegarde pris en charge.
Le périmètre présenté ici est précis : deux NAS et une destination de sauvegarde externe. Pour évaluer la capacité de reprise d’une autre organisation, il faudra aussi examiner les données couvertes, les copies disponibles, les accès et les vérifications de restauration.
Pare-feu et accès VPN
J’interviens sur un pare-feu OPNsense avec VPN. Ces équipements et accès font partie de l’environnement administré.
Wi-Fi et accès invités
La gestion du Wi-Fi comprend un portail captif pour les clients invités. Ce périmètre associe le fonctionnement du réseau et l’organisation d’un accès destiné aux visiteurs.
Ce qui relie ces interventions
Une demande informatique peut concerner plusieurs éléments à la fois : un utilisateur travaille sur son poste, rejoint le réseau et accède aux fichiers stockés sur un NAS. Le VPN et l’accès des visiteurs ajoutent d’autres usages à prendre en compte.
Cette mission montre le périmètre que je peux administrer : postes, stockage, accès et sauvegardes. Les outils cités décrivent cette installation ; ils ne constituent pas une liste de produits à imposer à chaque client.
Ce que nous examinerions dans votre organisation
Pour préparer une reprise de suivi, indiquez les équipements utilisés, les personnes qui interviennent déjà et les difficultés rencontrées. Nous pourrons identifier les priorités : entretien courant, accès distant, Wi-Fi visiteurs ou vérification des sauvegardes.
Une petite installation peut justifier une intervention ciblée. Un accompagnement plus large se définit ensuite à partir de l’existant et du niveau de suivi attendu.
Un exemple d’accompagnement de proximité
Ces interventions montrent comment une mission peut couvrir plusieurs besoins : équipements utilisateurs, réseau et sauvegardes. Le périmètre d’un contrat doit rester défini selon l’installation réelle de chaque organisation.